技術(shù)服務(wù)
- 負(fù)責(zé)設(shè)備技術(shù)安裝，使用咨詢和產(chǎn)品維修。
- 協(xié)助客戶制定設(shè)備清單或系統(tǒng)方案，向客戶提供最佳的系統(tǒng)配置方案建議。
- 為客戶提供力所能及的設(shè)備演示，以及用戶培訓(xùn)服務(wù)。
- 為客戶提供系統(tǒng)調(diào)試、技術(shù)診斷、工程指導(dǎo)、作業(yè)服務(wù)。
維修服務(wù)
- 本公司售出產(chǎn)品自出庫(kù)之日起實(shí)行一年免費(fèi)保修，終身維修服務(wù)；如延長(zhǎng)保修期，需酌情增加，非產(chǎn)品本身質(zhì)量問(wèn)題或非正常使用除外。
- 維修中心對(duì)客戶送修產(chǎn)品應(yīng)設(shè)立維修檔案，實(shí)行維修跟蹤服務(wù)，客戶可隨時(shí)查詢送修產(chǎn)品的修理情況或維修中心向客戶報(bào)告修理狀況。
- 向客戶介紹正確使用產(chǎn)品，產(chǎn)品維修保養(yǎng)常識(shí)和接受客戶的其他技術(shù)咨詢。